Documentando minha jornada de estudos em UX/UI Design - 1º Desafio!

Essa semana iniciei meus estudos na área de UX/UI Design, aqui no blog vou criar uma categoria específica para esses estudos, onde irei compartilhar todo meu processo de aprendizagem e insights.

Como estou iniciando do zero, criarei relações com minha área de formação (Ciência da Computação), compartilharei meus erros e acertos, vou dar indicações de livros, conteúdos e tudo que for pertinente nesse processo de aprendizagem.

Hoje vou compartilhar meu primeiro desafio de UX/UI Design, ele é bem introdutório, na verdade quase um test drive da carreira de UX/UI Design, mas claro, bem longe de ser uma solução definitiva, ainda não sigo muitos padrões ou jargões da área, porém, é o primeiro passo de muitos outros que estão por vir.

Desafio Pônei – Bruno Seijy

O Desafio:

Como o UX Unicórnio pode ajudar seus melhores alunos a conquistarem as vagas que as empresas estão com tanta dificuldade de contratar?

Qual o objetivo:

Projete uma solução para o UX Unicórnio ajudar seus melhores alunos a conquistarem as vagas que as empresas estão com dificuldade de contratar.

Possível solução:

Qual é o problema que o UX Unicórnio está tentando resolver? Qual objetivo?

A UX Unicórnio não quer apenas disseminar o conhecimento de UX Design para seus alunos, mas sim, formar uma comunidade engajada para enfrentar os mais diversos desafios do mercado atual.

O objetivo é conectar os alunos que se destacam no curso com as empresas que buscam esse tipo de profissional, já o maior desafio é entender quais são os principais obstáculos para o UX Unicórnio em relação a conectar recrutadores e alunos com base em suas skills, experiências anteriores, área de formação (caso possua) e habilidades diversas.

Quem são os usuários envolvidos e qual é o contexto deles?

Os envolvidos são:

UX Unicórnio:

Contexto: Entender as necessidades de ambos os lados (recrutadores e alunos), com o intuído de conectá-los da melhor forma possível, tentando criar o match perfeito.

Desejos: Estimular os alunos a extraírem o melhor de si, acompanhar e dar todo suporte aos alunos durante a jornada do conhecimento, conectar seus melhores alunos junto as oportunidades do mercado.

Medos: Alunos não engajados com o curso podem fazer propaganda negativa do mesmo colocando em dúvida o desejo do recrutador selecionar um aluno da UX Unicórnio.

Empresas/ Recrutadores:

Contexto: Ter acesso aos melhores profissionais de UX Design com base em dados confiáveis e validados.

Desejos: Encontrar o profissional certo para atender sua demanda de vagas, que tenham as skills necessárias para suprir as demandas, que além das skills, os valores e crenças desse candidato seja equivalente com a da empresa.

Medos: Falta de padronização de conteúdo das instituições de ensino de UX Design pode dificultar a busca de profissionais qualificados para as vagas.

Alunos/ Recrutados:

Contexto: Estudar junto com o UX Unicórnio, se dedicar e ter acesso as melhores oportunidades de UX Design do mercado.

Desejos: Primeiramente, aprender uma nova profissão. No final dos 3 meses de curso, ter condições reais de disputar uma vaga de UX Design no mercado, trocar de carreira (para quem for de outras áreas de conhecimento), ser promovido (caso o aluno já trabalhe com UX Design), buscar novos desafios profissionais.

Medos: Sou péssimo em design, não conheço nenhuma ferramenta de UX Design, tenho complexo de inferioridade pois no curso só tem fera em design, estou velho para concorrer com os jovens, não vou conseguir me adaptar com as mudanças, não conseguir acompanhar o curso.

Qual é a melhor forma de resolver esse problema?

Um pequeno pensamento para evitar redundância de dados na rede:

Atualmente temos plataformas de recrutamento e seleção como o Linkedin que já possuem praticamente todas as features necessárias e pertinentes para avaliar um candidato no momento da seleção.

O Linkedin possui uma funcionalidade para desenvolvedores onde é possível criar uma API (Application Programming Interface) para várias linhas de negócios, desde soluções de talentos até soluções de aprendizagem, com isso, seria possível extrair as informações necessárias (tanto para recrutadores como para alunos) via API e integrar em uma plataforma digital, seja um APP ou site, no caso, da UX Unicórnio.

Porém, seria necessário estudar essa forma de integração e implementação da API, avaliar riscos, custos e prazos. Para a minha solução, vou considerar que os usuários tenham que cadastrar suas informações para usar o serviço.

Minha sugestão de solução:

De forma simples, os usuários irão logar no APP (ou outra plataforma digital) via Linkedin, Google ou criando um cadastro.

Feito isso, cada usuário terá acesso a sua área exclusiva do APP. Para os alunos, existirá uma área com as principais TAGS (palavras-chave que caracterizam os alunos), exemplo: design gráfico, programador, marketing digital etc. Existirá também dashboards com o nível de conhecimentos dos alunos, que engloba o desempenho do curso no programa UX Unicórnio com base no feedback dos mentores, e outras bagagens anteriores como cursos, experiências profissionais etc. Com base nas TAGS e habilidades do aluno, a plataforma irá recomendar possíveis vagas que faça sentido para o aluno, ele também poderá navegar para encontrar outras oportunidades. Na área de trabalho do aluno, ele terá acesso a plataforma de estudos do UX Unicórnio a qualquer momento e poderá buscar desafios propostos pelas empresas para resolver, submeter e criar portfólio.

Já a empresa, assim que logar na sua área de trabalho, terá recomendações de alunos que estão alinhados com as vagas em aberto, também será possível buscar alunos por palavra-chave, cadastrar desafios para os alunos resolverem e fazer busca refinada por alunos (incluir mais atributos além das TAGS).

Nas configurações da empresa, a companhia terá acesso a uma área de Analytics para avaliar o desempenho das contratações.

A empresa recrutadora vai avaliar 3 pilares do candidato:

– Dashboard do aluno;

– Portfólio criado no curso UX Unicórnio;

– Desafios resolvidos pelos alunos;

Como testar se essa solução vale a pena ser desenvolvida?

Poderia entrevistar possíveis Stakeholders envolvidos e/ou criar um formulário com perguntas estratégicas para extrair o insight desejado.

Outra possível solução seria criar um MVP da plataforma digital e testar com os Stakeholders envolvidos, mas para isso, precisaria saber o Budget do projeto e tempo necessário para entregar no prazo estipulado.

Como medir se ela realmente está dando resultado?

De forma quantitativa e qualitativa:

Quantitativa: exportar os dados do Analytics do APP (tanto de recrutador como dos alunos) para ter acesso aos números de vagas disponibilizadas, quantidade de candidaturas submetidas, de contratações finalidades, de contratações não finalizadas, enfim, todos os dados.

Qualitativa: criar relações lógicas entre os alunos e as empresas com o intuito de extrair insights valiosas dos dados quantitativos.